Fenntarthatósági oldalak

Jelentéseink

A jelentés a CIB Csoport magyarországi leányvállalataira és szervezeti egységeire vonatkozó információkat közöl. A jelentésben szereplő adatok csoportszinten értendők, kivéve, ahol kifejezetten jelezzük, hogy nem ilyen szintű adatokról van szó. A jelentés tartalmának kialakításakor nagymértékben támaszkodtunk az év során a külső és belső érintettekkel folytatott különböző egyeztetések eredményeire, a kiemelt témák meghatározása pedig a GRI jelentéstételi sztenderd követelményeinek megfelelően történt. 

A jelentés elsődleges célja, hogy a CIB Csoport tevékenységében érintett felek számára áttekintést nyújtson a szervezet teljesítményéről és működéséről az őket leginkább érdeklő vagy érintő témák és kérdések szempontjából. Ennek megfelelően a jelentés a főbb stratégiai és vállalatirányítási eredmények mellett négy nagyobb témát jár körül részletesen, amely során az azonosított tizenegy lényeges ügyekre vonatkozó folyamatait és eredményeit is ismerteti:

 

  • Vállalatirányítás és kockázatkezelés
    • A csoport értéke és stabilitása; 
    • Innováció, digitális átállás és kiberbiztonság
    • Tisztességes üzleti magatartás

 

  • Társadalom
    • A szolgáltatás minősége és az ügyfélelégedettség
    • Hitelekhez való hozzáférés és pénzügyi bevonás
    • A közösség támogatása

 

  • Emberek
    • A csoport munkavállalóinak megtartása, képzése, sokszínűsége és intergációja
    • A csoport munkavállalóinak jólléte, egészsége és biztonsága
    • A munkahelyek védelme

 

  • Környezet és éghajlatváltozás
    • Átállás a fenntartható, zöld és körforgásos gazdaságra
    • Közvetlen környezeti hatások

 

A négy fő fejezet is ennek megfelelően tagolódik: ismertetjük, hogy az adott téma hogyan illeszkedik a stratégiánkba és milyen irányítási módszert alkalmaztunk, majd bemutatjuk a 2023. évben elért főbb eredményeinket és a legnagyobb kihívásokat, azt, hogy milyen mértékben teljesültek a tavalyi célkitűzéseink, valamint a következő évekre vonatkozó új vállalásainkat.

  • Jelentési időszak: a 2024. naptári év
  • Az előző jelentés: az “Üzleti és vezetőségi jelentés, nem pénzügyi beszámoló” 2023. december
  • Jelentési ciklus: éves
  • Alkalmazott jelentéstételi sztenderdek, útmutatók és keretrendszerek: Global Reporting Initaitive (GRI), Global Compact / Globális Megállapodás, ENSZ Fenntartható fejlődés célok.
  • Az adatok érvényessége: az adatok a 2024. december 31-i helyzetet tükrözik, ettől eltérő jelzés hiányában.

A Számviteli törvénynek a 2023. évi CVIII. törvény általi módosítása hatályon kívül helyezte a Nem pénzügyi jelentéstételre vonatkozó (un. Non Financial Reporting Directive - NFRD) előírásokat. Ennek a körképnek a helyébe lépett a Számviteli törvény 95/E §-a szerinti Fenntarthatósági jelentés (CSRD). A Számviteli törvény alapján, ha egy csoport Anyavállalata konszolidált fenntarthatósági jelentést készít, akkor a csoport tagjai nem kötelesek ilyen jelentést készíteni. Tekintettel arra, hogy a Bank Anyavállalata az Intesa Sanpaolo S.p.A. (IT Torino Piazza San Carlo 156) EU-székhelyű társaságként a teljes Intesa Sanpaolo S.p.A. Csoportra készít az Európai Uniós fenntarthatósági beszámolási standardok rendelkezéseivel egyenértékű konszolidált fenntarthatósági (CSRD) jelentést, ezért a CIB Bank és leányvállalatai, élve a Számviteli törvény adta lehetőséggel, nem készítenek sem önálló, sem konszolidált fenntarthatósági jelentést. A 2024 évre vonatkozó jelentés határairól, a lényeges ügyekről és azok meghatározásának folyamatáról a 4. fejezetben lehet olvasni, a GRI index a mellékletekben található. 

A CIB Csoport konszolidált pénzügyi kimutatásaiban szereplő vállalatok**:

Leányvállalat Bejegyzés szerinti ország Tevékenységi kör
CIB Bank Zrt.  Magyarország Kereskedelmi banki tevékenység, lízing és faktoring
CIB Lízing Zrt. Magyarország Pénzügyi lízing
CIB Rent Zrt. Magyarország Lízing
CIB Biztosítási Alkusz Kft.* Magyarország Biztosításközvetítés
Recovery Zrt. Magyarország Pénzügyi tanácsadás

* A CIB Biztosítási Alkusz Kft. 2024. június 24-i hatállyal visszaadta működési engedélyét a Magyar Nemzeti Banknak, a felszámolási eljárás 2024. szeptember 1-jén kezdődött és 2025. április 8-án zárult le.
** Eltérően ezen körképtől, az Intesa Sanpaolo S.p.A. Csoport Konszolidált Fenntarthatósági Jelentésében csak a CIB Bank Zrt., a CIB Lízing Zrt. és a CIB Biztosítási Alkusz Kft. működési adatai kerültek bemutatásra

Lényeges Ügyek azonosítása és az érintettek bevonása

A Fenntarthatósági Körkép 2024 összefoglaló kiadvány azokat a lényeges ügyeket és mutatókat veszi sorra, amelyek a tevékenység jelentős gazdasági, környezeti és társadalmi hatásait tükrözik és lehetővé teszik az érintettek számára, hogy értékeljék a beszámolót készítő szervezet teljesítményét a tárgyidőszak során. Ezek a szempontok nem csupán a nem pénzügyi és fenntarthatósági jelentés központi elemét képezik, hanem a kockázatok és lehetőségek felismeréséhez és kezeléséhez is elengedhetetlenek, továbbá abban is fontos szerepet kapnak, hogy a bank a működése és az érintett felek számára releváns kérdések tekintetében kialakíthassa a követendő stratégiát. Ennek érdekében a CIB Csoport a GRI standardokban előírt folyamatnak megfelelően évente felülvizsgálja lényegességi ügyeit. 2022-ben a releváns ügyek priorizálásába aktívan bevonta a bank a három kiemelt érintetti csoportját: a munkavállalókat, a lakossági és a vállalati ügyfeleket és a stratégiai média partnereket, így 2024-ben a lényeges ügyek azonosítása céljából közvetlen érintetti bevonás nem történt. 

A CIB Csoport 2024-es lényeges ügyeinek felülvizsgálata az alábbi fő fázisokra épült: 

  • a CIB Csoport tevékenysége által érintett felek és elvárásaik meghatározásának felülvizsgálata;
  • a CIB Csoport gazdasági, környezeti és társadalmi hatásainak felülvizsgálata (hatásvizsgálat);
  • a CIB Csoport és az érintettek szempontjából releváns, kiemelt témák, kérdések változásainak felülvizsgálata szekunder kutatás, iparági összehasonlító elemzés és az érintettekről rendelkezésre álló szekunder információk alapján;
  • az anyavállalat által a hazai/nemzetközi dokumentumok, standardok és jogszabályok alapján készített elemzésekből származó iránymutatás;
  • a lényeges ügyek listájának validálása:
    • az ESG Task Force (munkacsoport) vezetője és a jelentéskészítésbe közvetlenül bevont tagjai 
    • a vezérigazgató 
    • a belső és külső ESG-szakértők és 
    • az Intesa Sanpaolo fenntarthatósági jelentéstételi megközelítései és iránymutatásai. 

Fenntarthatósági jelentések

GRI megfelelés

  • 2024: A CIB Csoport 2024. január 1 – december 31. időszakra vonatkozó jelentése a GRI szabványnak megfelelően készült. 
  • 2023: A CIB Csoport 2023. január 1 – december 31. időszakra vonatkozó jelentése a GRI szabványnak megfelelően készült. 
  • 2022: A CIB Csoport 2022. január 1- december 31. időszakra vonatkozó jelentése a GRI szabványnak megfelelően készült.
  • 2021: GRI standard 2021 „in accordance – Core”
  • 2019: GRI G4 ”in accordance core”, önbesorolás
  • 2018: GRI szabvány "in accordance core", önbesorolás
  • 2017: GRI G4 "in accordance core", önbesorolás
  • 2016: GRI G4 "in accordance core", önbesorolás
  • 2015: GRI G4 „in accordance core”, önbesorolás
  • 2014: GRI G4 „in accordance core”, önbesorolás
  • 2013: GRI G4 „in accordance core”, önbesorolás
  • 2012: GRI G3.1 „B szintű” megfelelés, önbesorolás
  • 2011: GRI B: önbesorolás
  • 2010: GRI B: önbesorolás
  • 2009: GRI B+, független fél ellenőrizte, külső fél hitelesítette, független szakértői panel értékelte, GRI index
  • 2008: GRI B+, független fél ellenőrizte, külső fél hitelesítette, GRI index 
  • 2007: GRI B: önbesorolás

 

Egyéb jelentések

Segíthetünk?

Hívja CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunkat!

CIB24 menütérkép
(+36 1) 4 242 242
  • Befektetési tranzakciók és információk: munkanapokon 8:00-18:00
  • Meglévő hitel és lízing ügyintézés: hétfő 8:00-20:00, kedd-péntek 8:00-18:00 
  • Biztosítás kötés és információ: hétfő 8:00-20:00, kedd-péntek 8:00-18:00
  • Kereskedői kártyaelfogadás: 0-24 
  • Számlaügyintézés: 0-24
9. Bankkártya és e-csatorna tiltás, adathalászat
Automata kártyatiltás
9 1
Automata elektronikus csatorna tiltás
9 2
Ügyintéző kapcsolás
9 0
1. Azonosítás
Egyenleglekérdezés és számlainformáció
1 1
Regisztrációs kód igénylés és Digitális szolgáltatás
1 2
Megtakarítás és befektetés
1 3
Bankkártya aktiválás, kártyaügyintézés, mobilfizetés
1 4
Lízing
1 5
Hitelek
1 6
Biztosítás
1 7
2. Azonosítás nélkül
Bankkártya
2 1
Készpénzfelvétel bejelentés
2 2
Megtakarítás és befektetés
2 3
Digitális szolgátatások
2 4
Lízing
2 5
Hitel
2 6
Biztosítás
2 7
4. CIB termékkel nem rendelkező érdeklődők
Személyikölcsön, hitelkártya igénylés
4 1
Fedezetes hitelek
4 2
Új lakossági számla érdeklődés
4 3
Vállalati termékek
4 4
Chat