Fenntarthatóság

Érintettek

A vállalat tevékenysége által érintettek körének meghatározása

A CIB stabil működése során és a bizalmon alapuló, valódi lehetőségeket biztosító növekedési stratégia megvalósításában alapvető az érintettekkel folytatott folyamatos párbeszéd. Érintettnek tekintjük mindazokat, akiket bankunk tevékenysége és működése érinthet, és/vagy akik hatással lehetnek a vállalatra. Közülük a következő csoportok meghatározó jelentőségűek működés szempontjából: munkatársak, ügyfelek, részvényesek, beszállítók, a környezet és közösség. Az érintettekkel különböző kommunikációs eszközök használatával és eltérő csatornákon keresztül kerülünk kapcsolatba, a legfontosabbakat a jelentésben is kiemeljük.

A CIB Csoport az alábbi érintetteket határozta meg, akiket személyre szabott kommunikációs csatornákon és egyéb eszközökön keresztül tájékoztat tevékenységéről és eredményeiről. A kétirányú párbeszéd keretében rögzítjük az érintettek elvárásait, aggodalmait és ötleteit is.

Érintett csoport	Érintettek	A párbeszéd	Releváns témák
Munkavállalók	A Csoport minden munkavállalója, az ideiglenes munkavállalókat és a gyakornokokat is ideértve	Érdekképviselet Munkavállalói elégedettségi felmérés Belső kommunikáció: Belső párbeszédek Munkavállalói rendezvények Önkéntes munkák Belső szabályok és utasítások	Stabilitás Pénzügyi teljesítmény Felelős foglalkoztatás, karriermenedzsment, elismerés, képzések Esélyegyenlőség Munka és magánélet egyensúlya Munkahelyi biztonság Munkaeszközök Vállalati kultúra Infláció, energiaválság, megélhetés
Ügyfelek	Lakossági ügyfelek, vállalati ügyfelek (kisvállalkozások, KKV-k és vállalatok), önkormányzati ügyfelek	Weboldal CIB Bank Mobilalkalmazás Lakossági és vállalati ügyfelekre vonatkozó felmérések „100% Figyelem” program Fiókok CIB 24 ügyfélszolgálat Panaszkezelés Nyilvános jelentések Marketing anyagok Üzleti megbeszélések / megbeszélések a partnerekkel	Stabilitás Pénzügyi teljesítmény Vállalatirányítás Ügyfélorientált vállalati kultúra, valamint az ehhez kapcsolódó képzések és tevékenységek Termékportfólió, digitalizáció, árképzés A szolgáltatás minősége és gyorsasága Panaszkezelés Pénzügyi befogadás Környezetbarát megoldások Társadalmi felelősség Felelős hitelezés, ESG kockázatok értékelése és teljesítmény mérése
Részvényes	Intesa Sanpaolo Csoport	Éves teljesítményjelentés és terv Belsőellenőrzési jelentés A napirendi pontok megvitatása Tematikus jelentések Havi és negyedéves pénzügyi jelentések	Pénzügyi teljesítmény Stabilitás Stratégia, vállalatirányítás Átállás a zöld gazdaságra Nem pénzügyi jelentéstétel
Beszállítók	Nemzetközi és hazai beszállítók, alvállalkozók	Megbeszélések a partnerekkel Ellenőrzések Hivatalos levelezés	Vállalatirányítás és megbízhatóság
Környezet	Természeti környezet A jövő nemzedékei	Weboldal Média	Környezeti felelősség A Nemzeti Bank Zöld ajánlása ESG kockázatértékelés és jelentés
Közösség	Az általunk támogatott nonprofit, civil szervezetek, valamint a helyi közösségeket segítő nonprofit szervezetek Országos, regionális és helyi média, pénzügyi média, szakmai média. A szabályozás tekintetében együttműködő hatóságok és szervezetek. A társadalom egyes csoportjait képviselő szervezetek és érdekkörök. Érdekképviseleti szervezetek, szakmai testületek, ágazati szervezetek, amelyekkel kapcsolatot tartunk fenn	Szakmai rendezvények Hivatalos levelezés és egyeztetés Helyi rendezvények, együttműködések Beszámolók Éves beszámoló Fenntarthatósági jelentéskészítés Weboldal Sajtóesemények Sajtóközlemények Sajtófigyelés és -elemzés Marketing- és PR-kampányok Hivatalos levelezés Ellenőrzések Szakmai rendezvények	Társadalmi felelősség Környezetbarát megoldások Stabilitás és pénzügyi siker Pénzügyi teljesítmény Vállalatirányítás, tisztességes verseny és a korrupció elleni küzdelem Felelős marketingtevékenység Termékportfólió Stratégia Árazás Panaszkezelés, Tisztességes verseny, és a korrupció elleni küzdelem Felelős hitelnyújtás és marketing

Fenntarthatósági oldalak

Érintettek

(+36 1) 4 242 242

Aktuális

Intesa Sanpaolo

Jogi információk

CIB Csoport

Akadálymentes weboldal