Hírek

Tájékoztatjuk kedves ügyfelünket, hogy a CIB Bank Lövőház utcai (1024 Budapest, Lövőház u. 7-9.) és Rózsakert fiókja (1026 Budapest, Gábor Áron u. 74-78. Rózsakert Üzletház) 2024. július 12-én elköltözik a 1027 Budapest, Bem József utca 1/B szám alá a BEM Center épületbe (parkoló lejárat a Fekete Sas u. 2/B alatt).

A költözés tervezett üteme az alábbiak szerint alakul:

2024. július 11. (csütörtök): 

• A költözés előtti utolsó banki munkanapon a megszokott nyitvatartás szerint (Lövőház utcai Fiók: 9:00-től 16:30-ig, Rózsakert Fiók: 9:00-től 17:00-ig) tartanak nyitva fiókjaink. 

2024. július 12. (péntek): 

• Technikai ok miatt a fiókok zárva tartanak. 

2024. július 15. (hétfő): 

• 12:00-től 18:00-ig várjuk ügyfeleinket új fiókunkban a Bem József utca 1/B szám alatt a Bem Centerben.

2024. július 16-tól (kedd): 

Az új címen az alábbi nyitvatartás szerint fogadjuk ügyfeleinket:

• Hétfő:        9:00-18:00
• Kedd:        9:00-16:30
• Szerda:        9:00-16:30
• Csütörtök:     9:00-16:30
• Péntek:    9:00-15:00

ATM elérhetőségek 

• Mind a Rózsakert Üzletházban lévő ATM-jeink, mind a Lövőház utcai Fiók előtt lévő ATM változatlanul elérhetőek maradnak a fiók költözését követően is. 
• A fiókok új helyszínén, a Bem Centerben két azonnali jóváírású befizető funkcióval ellátott ATM áll majd az ügyfelek rendelkezésére a fiók megnyitásától. 

Amennyiben ügyei intézéséhez másik bankfiókunkat venné igénybe, az önhöz legközelebbi fiókunk elérhetőségeiről, nyitvatartásáról és szolgáltatásairól honlapunkon (www.cib.hu) tájékozódhat, vagy kollégáink készséggel állnak a rendelkezésére az éjjel-nappal elérhető CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunkon a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon. 

Az okozott kellemetlenségért elnézését kérjük és köszönjük a költözéssel kapcsolatos megértését és türelmét! Bízunk benne, hogy új, modern bankfiókunkban kényelmesen intézi majd pénzügyeit! 

Tájékoztatjuk, hogy a 2022. november 22-től a 471/2022. (XI.21) Korm. rendelettel bevezetett betéti kamatplafon 2024. 04.02. napjával megszűnik.

Ettől az időponttól az új és meglévő látra szóló forint betétek, valamint az új forint lekötött betétek esetén értékhatártól függetlenül, a mindenkori hatályos kondíciós listában található kamat lesz az irányadó.

A mikro-, kis- és középvállalkozásokat érintő, változó kamatozású forint hitelekre alkalmazott „Kamatstop” 2024. április 1-én lejár. 

Mi várható a „Kamatstop” lejáratát követően?

• A kamatstop lejáratát követően a kamatstop keretében alkalmazott kamatbázis helyett, a kamatstoppal érintett kölcsönre 2024. április 2-től, a 2024. április 2-ra jegyzett, a kamatperiódus hosszának megfelelő BUBOR kerül alkalmazásra. A kamatfizetés korábban jelzett esedékessége nem változik.
• Az aktuális BUBOR értékek  az MNB honlapján elérhetőek ezen a linken keresztül.
• A CIB Csoport a kamatláb módosulásáról tájékoztatást küld minden érintett ügyfelének.

Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy az Opus Global Nyrt. részvényekre vonatkozó, a kibocsátó által 2024. január 29-én közzétett rendkívüli tájékoztatásban leírt visszavásárlási aukciókban a CIB Bank technikai okok miatt nem vesz részt. 
Az Opus Global Nyrt (ISIN: HU0000110226) részvénnyel rendelkező ügyfelek részére bankunk díjmentes értékpapír transzfert biztosít 2024. február 29-ig. 

Értékpapír transzferálással kapcsolatban kérjük, keresse munkatársainkat bármely bankfiókunkban. 

Megértésüket köszönjük!

Tájékoztatjuk azon kedves Ügyfeleinket, akik 2023-ban befektetési szolgáltatással rendelkeztek, hogy a 2023. évre vonatkozó, a bank által nyújtott befektetési szolgáltatásokkal és kiegészítő szolgáltatásokkal kapcsolatos költségekről, díjakról és ösztönzőkről szóló kimutatás frissített verziója 2024.02.17-én kiküldésre került az értékpapír-számlakivonat esetében választott csatornára.

Ha Ön korábban úgy nyilatkozott, hogy nem postai úton kéri az értékpapír-számlakivonatot, úgy a fenti kimutatást elektronikus formában éri el a CIB Bank Mobilalkalmazásban és a CIB Bank Online-on a dokumentumok között. 

Ha a kimutatással kapcsolatban kérdése van, forduljon bizalommal munkatársainkhoz bármelyik CIB bankfiókban, vagy hívja CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunkat 8-18 óra között a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon.

Felhívjuk kedves ügyfeleink figyelmét, hogy 2023. december 1-jétől a minimálbér nettó összege 177 400 Ft-ra emelkedett. 

CIB ECO Bankszámlával rendelkező ügyfeleinket tájékoztatjuk, hogy 2024. március 1-jétől szükséges, hogy minden hónapban legalább a fenti összeg érkezzen a bankszámlára – akár több részletben is - annak érdekében, hogy a számlavezetési díj 0 Ft legyen.

Amennyiben az adott hónapban nem történik jóváírás legalább a megadott minimum összegben, úgy az adott hónapot követő hónap második munkanapján megtörténik a mindenkor hatályos CIB ECO Bankszámla Kondíciós Lista szerinti, jelenleg 2933 Ft összegű számlavezetési díj terhelése. 

2023. december 4-től már elérhető a 209/2023. (V. 31.) Korm. rendelet alapján készült, a természetes személyek megtakarítására vonatkozó pénzügyi edukációs figyelemfelhívó levél elektronikus csatornával (CIB Bank Online, CIB Bank Mobilalkalmazás) rendelkező ügyfeleink számára – amennyiben ezt az értesítési csatornát jelölték meg kapcsolattartás céljából.

• Elérési útvonal: Dokumentumok / Szerződések / Moratorium, KHR menüpont / „Ügyfél levelezés”.

Azon ügyfeleinknek, akik értesítési csatornaként postai levelet jelöltek meg, illetve CIB Internet Bank hozzáféréssel rendelkeznek, a novemberi kivonati értesítővel egyidőben postai úton küldjük ki a tájékoztató levelet. 

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy a CIB Bank Online-ra megtévesztésig hasonló oldalon ismeretlenek adatokat próbálhatnak megszerezni. Az adathalászat célja bizalmas banki adatok megszerzése, amelyekkel visszaéléseket lehet végrehajtani.
 
Kérjük, hogy semmiképpen se adják meg azonosító adataikat nem .cib.hu -ra végződő oldalakat leszámítva. Amennyiben a csaló oldalon megadta adatait, kérjük haladéktalanul jelezze a CIB24 felé!

Fontos, hogy a CIB Bank sem e-mailben, sem telefonon nem kér soha ügyfeleitől bizalmas adatokat, mint pl. a szolgáltatásaink használatához, tranzakciók végrehajtásához szükséges jelszót, belépési azonosítót, helyreállítási kódot.

----

Legyen felkészült a különböző csalási módokkal szemben és ismerje meg, mit tehet, ha úgy gondolja csalás áldozata lett! Áttekinthető összefoglalónkat itt olvashatja el! Részletek

A CIB Bank banküzemtani kötöttségek miatt a 2023. június 30. napjára kifizetett kamatjóváírás kapcsán már júniusban levonta a 2023. július 1-től hatályos szociális hozzájárulás adót, melynek korrekciója 2023. július 31-én történt az érintett ügyfelek felé.

A korrekció során azonban technikai probléma miatt magasabb összegek kerültek jóváírásra “Arányos rész visszatérítés” közleménnyel, „SZOCHO VISSZA” átutalás jogcímen.

A hibásan jóváírt összegeket ezért 2023. augusztus 1-jén sztornózta a Bank, azon esetek kivételével, amikor ez negatív egyenleget vagy egyéb problémát eredményezett volna. 

A június 30. napjára vonatkozó helyes korrekciót a CIB Bank 2023. augusztus hónapban írja jóvá.

Az okozott kellemetlenségért elnézésüket kérjük!

A Bankszámla felett önálló rendelkezési joggal bíró lakossági és egyéni vállalkozó bankszámla tulajdonosok, azaz a számlán nincs másik tulajdonos vagy rendelkező a CIB Bank Mobilalkalmazáshoz új regisztrációs kódot igényelhetnek a CIB24-es ügyfélszolgálat automata menüjében ügyintézői közreműködés nélkül.

• Ehhez nem kell mást tenni, mint azonosítás után a menüben az 1-es, majd a 2-es gombot választani, melynek neve ’Regisztrációs kód igénylés és digitális csatorna szolgáltatás’.
• Ebben a menüpontban pedig az 1-es gombot beütve igényelhető új kód, amennyiben a korábbi telefonszám nem változott.

Ha a rendszer ellenőrzése alapján a kód kiküldése ügyintézői közreműködés nélkül nem lehetséges, erről tájékoztatni fogja Önt. Kérjük várja meg kollégánk jelentkezését. Felhívjuk figyelmét, hogy a megszokottnál hosszabb várakozási időre kell számítani, emiatt szíves elnézését kérjük.  

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a CIB Bank korábbi döntése alapján 2023.07.12 hatállyal felfüggeszti a norvég korona (NOK) és svéd korona (SEK)  kereskedelmét.

Ettől a naptól ügyfeleinktől nem áll módunkban svéd koronát illetve norvég koronát átvenni, valamint ügyféligényt sem teljesítünk rá.

Köszönjük megértésüket.

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy a szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvény módosítása 2023.07.02-től korlátozza a szerencsejáték-szervezéssel összefüggő egyes tranzakciókat.

Ettől az időponttól kezdődően Magyarországon kibocsátott bankkártyával, hitelkártyával a kártyabirtokosok, illetve bankszámlával rendelkező számlatulajdonosok nem végezhetnek külföldi elfogadóhelyen internetes szerencsejátékkal vagy fogadással összefüggő tranzakciót. Azaz az ilyen weboldalakon bankkártyával sem fizetni nem lehet és sem jóváírás nem érkezhet; az ilyen fizetési műveleteket a pénzintézeteknek vissza kell utasítaniuk.

Továbbá a pénzintézeteknek vissza kell utasítaniuk vagy vissza kell utalniuk a tét befizetésére vagy a szerencsejáték szervező által az ügyfél részére a nyeremény kifizetésére szolgáló tranzakciókat (bankszámlás, hitelkártyaszámlás tranzakciókat, utalásokat), ha a szerencsejáték szervező számlaszáma (ami a tét befizetésére vagy nyeremény kifizetésére szolgál) szerepel a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága honlapján közzétett tiltott számlaszámok között.

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy bankunk a környezetvédelmet és a fenntarthatóságot szem előtt tartva, 2023. augusztus 1-jétől a CIB Bank Mobilalkalmazás, CIB Bank Online elektronikus szolgáltatással rendelkező ügyfelei részére nem küld papíralapú bankszámlakivonatot. A fenti időponttól a kivonatok kizárólag elektronikus csatornáinkon érhetőek el. 

Amennyiben bankszámlakivonatait 2023. augusztus 1-jét követően továbbra is szeretné papíralapon, postai úton megkapni, akkor lehetősége van erről bármikor nyilatkozatot tenni bankfiókjainkban, 2023. július 30-ig pedig telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül is.

Az elektronikus csatornán elérhető dokumentumokkal, valamint a nyilatkozattétellel kapcsolatos információt megtalálja a 2023. május 15. napján közzétett Hirdetményben, amelyet bankfiókjainkban, valamint Hirdetmények lakossági kondíciók változásáról linken tekinthet meg

Felhívjuk kedves ügyfeleink figyelmét, hogy 2023. január 1-jétől a minimálbér nettó összege 154 280 Ft-ra emelkedett. 

CIB ECO Bankszámlával rendelkező ügyfeleinket tájékoztatjuk, hogy 2023. február 1-jétől szükséges, hogy minden hónapban legalább a fenti összeg érkezzen a bankszámlára – akár több részletben is - annak érdekében, hogy a számlavezetési díj 0 Ft legyen. Amennyiben az adott hónapban nem történik jóváírás legalább a megadott minimum összegben, úgy az adott hónapot követő hónap második munkanapján megtörténik a számlavezetési díj terhelése. 

Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy 2023. január 16-tól változik az Android operáció rendszer minimum követelménye, mely érinti a CIB Mobilalkalmazás elérhetőségét is.

Az utóbbi időben megnövekedett adathalász kísérletek száma és egyéb információbiztonsági szempontokból az Android 4.1 – 5.5 verziószámú operációs rendszerek sérülékennyé, elavulttá váltak. Az összeférhetőségi támogatásuk a magasabb verziószámokkal nem megoldható.

Emiatt a CIB Bank Mobilalkalmazás futtatásához Android operációs rendszert használó készülékek esetében a minimum verziószám emelése szükséges. A korábbi minimális rendszer követelményt a 4.1 verzióról 6.0 verzióra emeljük meg 2023. január 16-tól. 

Mit jelent ez a gyakorlatban? 

Azon ügyfeleinknek, akiknek mobileszköze Android 6.0 alatti verziószámú operációs rendszert futtat, mindenképpen szükséges frissítenie a telefonja operációs rendszerét. Amennyiben a készülék már nem támogatja a legalább 6.0 Android rendszer futtatását, sajnos azon a telefonon biztonsági okokból nem lesz elérhető a CIB Mobilalkalmazás.  

A minimum verziószám emelés elengedhetetlen ugyanis annak érdekében, hogy ügyfeleink biztonságos bankolását biztosítani tudjuk. 

A telepítéssel kapcsolatos technikai segítségért vagy az átállással kapcsolatos további információkért forduljanak bizalommal éjjel-nappal elérhető CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunkhoz a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon vagy kollégáinkhoz bármelyik CIB bankfiókban!