Szolgáltatások elérhetősége
2025.08.28.
Tájékoztatjuk, hogy 2025. október 18-án szombaton bankfiókjaink bankszünnap miatt zárva tartanak.
Bankfiókjaink általános nyitvatartásáról a honlapunkon tájékozódhat.
Éjjel-nappal elérhető CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunk a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon folyamatosan rendelkezésre áll. Banki ügyei nagy részét a nap bármely szakaszában, bankfiók felkeresése nélkül is intézheti.
---
Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2025. október hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.
2025.10.07. 22:00 - 2025.10.08. 02:00 és
2025.10.09. 22:00 - 2025.10.10. 02:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül a kártya aktiválás, kártyatiltás és limitmódosítás nem lesz elérhető.
- A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások jóváhagyása, valamint a Google Pay / Apple Pay és egyéb tokenizált vagy mentett kártyás tranzakciók indítása nem lesz végrehajtható.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége a call center segítségével ebben az időszakban is biztosított lesz.
2025.10.02. 22:00 - 2025.10.03. 05:00
2025.10.09. 22:00 - 2025.10.10. 05:00
2025.10.16. 22:00 - 2025.10.17. 05:00
2025.10.30. 22:00 - 2025.10.31. 05:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a CIB Business Online és a TPP-csatorna nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2025.10.14. 00:00 – 2025.10.14. 05:00 és
2025.10.28. 00:00 – 2025.10.28. 05:00 közötti időszakokban
- Az eCommerce szolgáltatás nem lesz elérhető.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.
2025.07.30.
Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is.
A karbantartásra tekintettel 2025. szeptember hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.
2025.09.06. 22:00 - 2025.09.07. 08:00 és
2025.09.10. 01:00 - 2025.09.10. 05:00 közötti időszakokban
- Teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, online/internetes) tranzakciók és a CIB ATM-eken és CIB POS terminálokon végzett tranzakciók esetén.
2025.09.04. 22:00 - 2025.09.05. 05:00
2025.09.15. 00:00 - 2025.09.15. 04:00
2025.09.18. 22:00 - 2025.09.19. 03:00
2025.09.22. 00:00 - 2025.09.22. 04:00
2025.09.25. 22:00 - 2025.09.26. 05:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a CIB Business Online és a TPP-csatorna nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2025.09.15. 00:00 – 2025.09.15. 04:00 és
2025.09.22. 00:00 – 2025.09.22. 04:00 közötti időszakokban
- Az eCommerce szolgáltatás nem lesz elérhető.
2025.09.20. 22:00 - 2025.09.21. 08:00 közötti időszakokban
- Teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, online/internetes) tranzakciók és a CIB ATM-eken és CIB POS terminálokon végzett tranzakciók esetén.
- Az azonnali átutalási kérelmek és a fizetési kérelmek fogadása és indítása, valamint a másodlagos azonosító rögzítése, meghosszabbítása, törlése szünetel. Ezen időszak alatt azonnali forint átutalási megbízások indítására, ideértve az egységes adatbevételi megoldás útján (qvik-QR, qvik-NFC, qvik-link) benyújtott azonnali utalásokat is, és a másodlagos számlaazonosítók kezelésére nem lesz lehetőség, továbbá a fizetési kérelem (qvik-kérelem) szolgáltatás sem lesz elérhető (fizetési kérelem indítása / elutasítása / jóváhagyása nem lesz lehetséges). Az azonnali utalások és a fizetési kérelmek (qvik-kérelem) fogadása szünetel, a megbízások visszautasításra kerülnek.
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, az Ecommerce, a CIB Business Online és a TPP-csatorna nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
Fentiek mellett tájékoztatjuk, hogy a 2025. augusztus hónapban már meghirdetett kiesések esetén módosításra és az alábbi időpontokban jelzett további karbantartásokra kerül sor.
2025.08.15. 00:00 – 2025.08.15. 04:00 közötti időszakban
- az eCommerce szolgáltatás nem lesz elérhető.
2025.08.19. 22:00 – 2025.08.20. 02:00 közötti időszakban:
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a CIB Business Online és a TPP-csatorna nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
A 2025.08.23-i rendszerfejlesztés (2025.08.23. 22:00 - 2025.08.24. 08:00) által érintett szolgáltatások köre változik, kizárólag a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, online/internetes) tranzakciók és a CIB ATM-eken és CIB POS terminálokon végzett tranzakciók esetén lesz teljes szolgáltatás kiesés.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.
2025.07.08.
Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2025. augusztus hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.
2025.08.09. 22:00 - 2025.08.10. 08:00 között
- teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, online/internetes) tranzakciók és a CIB ATM-eken és CIB POS terminálokon végzett tranzakciók esetén.
2025.08.14. 22:00 - 2025.08.15. 05:00 közötti időszakban
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a CIB Business Online és a TPP-csatorna nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2025.08.23. 22:00 - 2025.08.24. 08:00 közötti időszakokban
- Teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, online/internetes) tranzakciók és a CIB ATM-eken és CIB POS terminálokon végzett tranzakciók esetén.
- Az azonnali átutalási kérelmek és a fizetési kérelmek fogadása és indítása, valamint a másodlagos azonosító rögzítése, meghosszabbítása, törlése szünetel. Ezen időszak alatt azonnali forint átutalási megbízások indítására, ideértve az egységes adatbevételi megoldás útján (qvik-QR, qvik-NFC, qvik-link) benyújtott azonnali utalásokat is, és a másodlagos számlaazonosítók kezelésére nem lesz lehetőség, továbbá a fizetési kérelem (qvik-kérelem) szolgáltatás sem lesz elérhető (fizetési kérelem indítása / elutasítása / jóváhagyása nem lesz lehetséges). Az azonnali utalások és a fizetési kérelmek (qvik-kérelem) fogadása szünetel, a megbízások visszautasításra kerülnek.
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, az Ecommerce, a CIB Business Online és a TPP-csatorna nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.
2024.12.20.
Jelentősen megnövekedett az online csatornákon keresztüli visszaélések és csalások kísérlete. A csalók egyre kifinomultabb módszereket alkalmazva próbálják megtéveszteni az ügyfeleket, hogy megszerezzék személyes adataikat, majd ezekkel visszaélve anyagi kárt okozzanak.
A potenciális visszaélések kockázatának csökkentése, valamint ügyfeleink védelmének érdekében folyamatosan újabb és újabb lépéseket teszünk. Ennek keretében felfüggesztettük a CIB Bank Online hozzáférést azon ügyfelek részére, akik több, mint 180 napja inaktívak, nem használták a CIB Bank Online felületet.
Fontos, hogy a CIB Bank Mobilalkalmazásra ez a felfüggesztés egyáltalán nem vonatkozik, az továbbra is korlátozás nélkül használható.
Természetesen lehetőség van arra, hogy a CIB Bank Online csatornára vonatkozó felfüggesztett jogosultságok visszaállításra kerüljenek. A megfelelő jogosultságok beállítására CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunkon (+36-1-4242-242), illetve bármely bankfiókunkban van lehetőség.
Az online csalások elkerülése és biztonsága érdekében, kérjük, tartsa be a legfontosabb óvintézkedéseket, amelyeket a CIB Bank honlapján részletesen megtalál az Online biztonság és csalásmegelőzés aloldalon, valamint a KiberPajzs oldalon (https://www.kiberpajzs.hu).
