Szolgáltatások elérhetősége
Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2024. június hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.
2024.06.06. 22:00 - 2024.06.07. 05:00
2024.06.20. 22:00 – 2024.06.21. 03:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a Business Terminal és a CIB Business Online nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2024.06.11. 01:00 - 2024.06.11. 05:00
2024.06.13 01:00 – 2024.06.13. 05:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül a kártya aktiválás, kártyatiltás és limitmódosítás nem lesz elérhető.
- Teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, SoftPOS, online/internetes) tranzakció esetén és a CIB ATM-eken, CIB POS és CIB SoftPOS terminálokon végzett tranzakciók esetén.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége a call center segítségével ebben az időszakban is biztosított lesz.
Fentiek mellett tájékoztatjuk, hogy a 2024. május hónapban már meghirdetett kiesések mellett az alábbi időpontokban jelzett karbantartásra kerül sor.
2024.05.07.01:00 - 2024.05.07. 05:00
2024.05.28. 01:00 – 2024.05.28. 05:00 közötti időszakokban:
- Teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, SoftPOS, online/internetes) tranzakció esetén és a CIB ATM-eken, CIB POS és CIB SoftPOS terminálokon végzett tranzakciók esetén.
2024.05.23 01:00 – 2024.05.23. 04:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül a kártya aktiválás, kártyatiltás és limitmódosítás nem lesz elérhető.
- Teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, SoftPOS online/internetes) tranzakció esetén és a CIB ATM-eken, CIB POS és CIB SoftPOS terminálokon végzett tranzakciók esetén.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége a call center segítségével ebben az időszakban is biztosított lesz.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.
Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy az alábbiakban jelzett időpontban a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek informatikai rendszerünk fejlesztése miatt.
2024. április 22-én (hétfőn) 23:00 és április 23-án (kedden) 03:30 óra között, valamint
2024. április 23-án (kedden) 23:00 és április 24-én (szerdán) 01:30 óra közöt
- A www.cib.hu honlap nem, vagy korlátozottan lesz elérhető.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését.
Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2024. május hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.
2024.05.04. 22:00 - 2024.05.05. 03:00 közötti időszakban
- Fennakadás várható a CIB kártyákkal (betéti kártya, hitelkártya) végzett bármilyen (ATM, POS, online/internetes) tranzakció esetén és a CIB ATM-eken és CIB POS terminálokon végzett tranzakciók esetén.
- Teljes szolgáltatás kiesés várható a CIB eCommerce (internetes bankkártya elfogadás) szolgáltatás esetén.
- A kártya áttekintő funkció elektronikus csatornáinkon (CIB Bank Online, CIB Bank Mobilalkalmazás, Business Terminal és a CIB Business Online) nem lesz elérhető.
- A kártya aktiválás és limitmódosítás szolgáltatás kizárólag a CIB24 telefonos ügyfélszolgálaton keresztül lesz elérhető, a bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2024.05.07. 22:00 - 2024.05.08. 02:00
2024.05.09. 22:00 – 2024.05.10. 05:00
2024.05.14. 22:00 – 2024.05.15. 03:00
2024.05.22. 22:00 – 2024.05.23. 03:00
2024.05.25. 00:00 – 2024.05.25. 03:00
2024.05.27. 00:00 – 2024.05.27. 03:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a Business Terminal és a CIB Business Online nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
Fentiek mellett tájékoztatjuk, hogy 2024. április hónapban az alábbi időpontokban jelzett karbantartásokra technikai okok miatt nem kerül sor.
2024.04.22. 22:00 – 2024.04.22. 24:00 és 2024.04.24. 22:00 -2024.04.24. 24:00 közötti időszakokban
- Fennakadás várható a kártyaaktiválás és limitmódosítás műveletek esetén. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2024.04.16.01:00 - 2024.04.16. 05:00 és 2024.04.18. 01:00 – 2024.04.18. 05:00 közötti időszakokban:
- A virtuális kártya generálás és a fizikai bankkártyákhoz tartozó Geo Control módosítás funkció nem lesz elérhető.
- A CIB POS-okon az Előengedély tranzakciók elutasításra kerülnek.
- A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások a statikus jelszó és az egyszeri jelszó megadással nem lesz végrehajtható.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.
Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2024. április hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.
2024.04.08.22:00 - 2024.04.09. 04:00 és 2024.04.10. 22:00 – 2024.04.10. 24:00
2024.04.22. 22:00 – 2024.04.22. 24:00 és 2024.04.24. 22:00 -2024.04.24. 24:00 közötti időszakokban
- Fennakadás várható a kártyaaktiválás és limitmódosítás műveletek esetén. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2024.04.09. 01:00 - 2024.04.09. 04:00 közötti időszakban:
- Teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, online/internetes) tranzakció esetén és a CIB ATM-eken és CIB POS terminálokon végzett tranzakciók esetén.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2024.04.11. 22:00 - 2024.04.12. 05:00
2024.04.20. 22:00 – 2024.04.21. 05:00
2024.04.25. 22:00 – 2024.04.26. 03:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a Business Terminal és a CIB Business Online nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2024.04.16.01:00 - 2024.04.16. 05:00 és 2024.04.18. 01:00 – 2024.04.18. 05:00 közötti időszakokban:
- A virtuális kártya generálás és a fizikai bankkártyákhoz tartozó Geo Control módosítás funkció nem lesz elérhető.
- A CIB POS-okon az Előengedély tranzakciók elutasításra kerülnek.
- A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások a statikus jelszó és az egyszeri jelszó megadással nem lesz végrehajtható.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
Fentiek mellett tájékoztatjuk, hogy a 2024. március hónapban már meghirdetett kiesések mellett az alábbi időpontokban jelzett karbantartásra kerül sor.
2024.03.26.01:00 - 2024.03.26. 03:00 közötti időszakban:
- Fennakadás várható a CIB kártyákkal végzett online/internetes tranzakciók, a virtuális kártyákkal végzett kártyaszám generálás és tranzakciók, valamint a mobil pénztárca szolgáltatások (ApplePay, GooglePay, egyéb wallet) esetén.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.