Szolgáltatások elérhetősége
Tájékoztatjuk, hogy 2024. október 4-én pénteken bankfiókjaink jelentős része a szokásos nyitvatartási időhöz képest korábban zár, továbbá Mátészalkai Fiókunk ezen a napon zárva tart. Bankfiókjaink nyitvatartásáról, kérjük, tájékozódjon a honlapunkon (https://www.cib.hu/fiokinfok).
Éjjel-nappal elérhető CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunk a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon folyamatosan rendelkezésre áll. Banki ügyeik nagy részét a nap bármely szakaszában, bankfiók felkeresése nélkül is intézhetik.
---
Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2024. október hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.
2024.10.03. 22:00 - 2024.10.04. 05:00
2024.10.08. 22:00 - 2024.10.09. 03:00
2024.10.15. 22:00 - 2024.10.16. 03:00
2024.10.17. 22:00. - 2024.10.18. 03:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker és a CIB Business Online nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2024.10.22. 01:00 - 2024.10.22. 05:00
2024.10.24. 01:00 - 2024.10.24. 05:00 közötti időszakokban
- A virtuális kártya generálás és a fizikai bankkártyákhoz tartozó Geo Control módosítás funkció nem lesz elérhető.
- A CIB POS-okon az Előengedély tranzakciók elutasításra kerülnek.
- Az Apple Pay/Google Pay regisztrációban fennakadások várhatók.
- A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások a statikus jelszó és az egyszeri jelszó megadással nem lesz végrehajtható.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
Fentiek mellett tájékoztatjuk, hogy a 2024. szeptember hónapban már meghirdetett kiesések mellett az alábbi időpontban jelzett karbantartásra kerül sor.
2024.09.16.00:15 - 2024.09.16. 05:00 közötti időszakban:
- Fennakadás várható a CIB POS terminálokon végzett AMEX és SZÉP/CAFETERIA tranzakciók esetén.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.
Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy az alábbiakban jelzett időpontban a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek informatikai rendszerünk fejlesztése miatt.
2024. augusztus 28-án (szerda) 23:00-24:00 óra között
- A www.cib.hu honlap nem, vagy korlátozottan lesz elérhető.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését.
Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2024. szeptember hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.
2024.09.05. 22:00 - 2024.09.06. 05:00
2024.09.17. 22:00 - 2024.09.18. 03:00
2024.09.19. 22:00 - 2024.09.20. 03:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a Business Terminal és a CIB Business Online nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
2024.09.10. 22:00 - 2024.09.11. 02:00
2024.09.12. 22:00 - 2024.09.13. 02:00 közötti időszakokban
- A CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül a kártya aktiválás, kártyatiltás és limitmódosítás nem lesz elérhető.
- A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások jóváhagyása, valamint a Google Pay / Apple Pay és egyéb tokenizált vagy mentett kártyás tranzakciók indítása nem lesz végrehajtható.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége a call center segítségével ebben az időszakban is biztosított lesz.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.
Folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereink karbantartása is. A karbantartásra tekintettel 2024. augusztus hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.
2024.08.15. 22:00 - 2024.08.16. 05:00 közötti időszakban
- A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a Business Terminal és a CIB Business Online nem lesz elérhető.
- Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
- A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.