Igényének beadását követően munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot. Kérjük, az igénybejelentő dokumentumon olyan telefonszámot adjon meg, amelyen napközben elérhető. Három sikertelen telefonhívás után kérelme automatikusan lezárul.
Azonosítás után, rögzített vonalon történő telefonhívás keretében munkatársunk az Ön által részletezett információk alapján készít Önnek egy személyre szabott ajánlatot a kért átstrukturálási megoldásra. Ezt elküldi Önnek az Ön által megadott e-mail vagy postacímre azoknak a dokumentumoknak a listájával, amelyeket vissza kell küldenie az ajánlatban szereplő információk igazolásául.
Amennyiben ajánlatunk nem elfogadható az Ön számára, vagy nem tudja vállalni a feltételeket, munkatársunk további egyeztetés keretében próbál megoldást találni problémájára.
A szükséges dokumentumok hiánytalan beérkezését követően munkatársunk előterjeszti kérelmét a hitelbírálatot végző terület számára. Fontos tudnia, hogy a törlesztési könnyítés biztosítása Bankunk részéről nem automatikus, az igényeket szakértő munkatársaink minden esetben egyedileg, ügyfeleink pénzügyi helyzetét figyelembe véve bírálják el. Amennyiben a bírálat pozitív eredménnyel zárul, munkatársunk elkészíti a szerződésmódosítási tervezetet.
A szerződésmódosítás aláírására előzetesen egyeztetett időpontban, bankfiókjaink egyikében kerül sor. A módosítást minden ügyleti szereplőnek (adósnak, adóstársnak, zálogkötelezettnek, kezesnek) alá kell írnia, ugyanabban az időpontban – kérjük, ennek megfelelően tervezzenek!
Ingatlanfedezetes hitelek esetében az aláírt szerződésmódosítást a banki termék tényleges átütemezése előtt kötelező közjegyzői okiratba foglalni. Ezt intézheti közvetlenül a közjegyzőnél is, de amennyiben szeretné, munkatársunk segít Önnek. A szerződésmódosítás aláírásához hasonlóan a közjegyzőnél is ott kell lennie egy időpontban az összes ügyleti szereplőnek.
Miután az aláírt szerződésmódosítás és a hiteles közjegyzői okirat beérkezett központi területünkre, a hitel átütemezése előtt munkatársaink ellenőrzik az esetlegesen előírt hatályba lépési feltételek (például egyes késedelmes tételek megfizetésének) teljesülését. Ha a vizsgálat pozitív eredménnyel zárul, a szerződésben részletezett módosítások beállításra kerülnek rendszerünkben. A beállításról írásbeli értesítést küldünk Önnek, mely tartalmazza többek között a módosítást követően fizetendő törlesztőrészlet pontos összegét. Fizetési kötelezettségének változásait a beállítással egyidejűleg megküldjük a Központi Hitelinformációs Rendszer (KHR adatbázis) felé is.
Fontos: amíg a banki rendszerekben nem történt meg a szerződésmódosításnak megfelelő könnyítés beállítása, tehát nem érkezett meg Önhöz a beállításról szóló írásbeli értesítés, Önnek az eredeti hitelszerződésnek megfelelő törlesztőrészleteket kell megfizetnie!
