Fontos változások 2019. szeptember 14-étől

Bankkártyahasználat

A PSD2 erős ügyfélhitelesítésre vonatkozó rendelkezéseinek hatályba lépése miatt ügyfeleinknek bankkártyájukkal kapcsolatban nincs teendője, de az alábbi változások minden kártyabirtokost érintenek.

Érintéssel történő bankkártyás fizetés esetén 2019. szeptember 14-ét követően az 5.000 Ft-os magyarországi érintőkártya limit alatti tranzakciók esetén is kérhet PIN kódot a POS terminál. Erre a CIB Bank által kibocsátott bankkártyák esetében akkor kerül sor, ha a kártyabirtokos PIN kód megadása nélkül történt vásárlásainak összesített értéke meghaladja a 150 eurónak megfelelő összeget. 

A PSD2 szabályoknak megfelelő – európai szintű – átállás átmeneti időszakában előfordulhat, hogy érintésessel történő fizetésnél esetleg elutasításra kerül a tranzakció, ha a terminálon még nem történt meg a szükséges frissítés. Ilyenkor érdemes a tranzakciót megismételni a kártya chipleolvasóba történő behelyezésével. 

A 2019.03.01-jén bevezetett Internetes vásárlást megerősítő kód (3D Secure szolgáltatás) számos esetben megváltozik. Kiemelten fontos, hogy ügyfeleink mobilszáma helyesen szerepeljen a CIB Bank nyilvántartásában, valamint rendelkezzenek CIB Bank Mobilalkalmazással, vagy annak Kártya autentikációs funkciójával.  

Ismétlődő (recurring) tranzakciók (pl. előfizetések) esetén csak a felhatalmazás megadásánál szükséges az erős ügyfélhitelesítés, a további tranzakciók során már nem. 

Telefonon, levélben végzett (úgynevezett MO/TO – Mail Order/Telephone Order) vásárlások esetén szintén nincs szükség erős ügyfélhitelesítésre.

 

A bankkártyaelfogadást érintő változásokról bankunk elfogadópartnerei itt olvashatnak tájékoztatást. 

Fontos változás az online bankkártyás fizetéseknél

Változás az online bankkártyás fizetéseknél

2020. november 4-től az interneten történő bankkártyás vásárlás folyamata megváltozik és még biztonságosabb lesz.
Segíthetünk?

Hívja CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunkat!

CIB24 menütérkép
(+36 1) 4 242 242
  • Befektetési tranzakciók és információk: munkanapokon 8:00-18:00
  • Meglévő hitel és lízing ügyintézés: hétfő 8:00-20:00, kedd-péntek 8:00-18:00 
  • Biztosítás kötés és információ: hétfő 8:00-20:00, kedd-péntek 8:00-18:00
  • Kereskedői kártyaelfogadás: 0-24 
  • Számlaügyintézés: 0-24
9. Bankkártya és e-csatorna tiltás, adathalászat
Automata kártyatiltás
9 1
Automata elektronikus csatorna tiltás
9 2
Ügyintéző kapcsolás
9 0
1. Azonosítás
Egyenleglekérdezés és számlainformáció
1 1
Regisztrációs kód igénylés és Digitális szolgáltatás
1 2
Megtakarítás és befektetés
1 3
Bankkártya aktiválás, kártyaügyintézés, mobilfizetés
1 4
Lízing
1 5
Hitelek
1 6
Biztosítás
1 7
2. Azonosítás nélkül
Bankkártya
2 1
Készpénzfelvétel bejelentés
2 2
Megtakarítás és befektetés
2 3
Digitális szolgátatások
2 4
Lízing
2 5
Hitel
2 6
Biztosítás
2 7
4. CIB termékkel nem rendelkező érdeklődők
Személyikölcsön, hitelkártya igénylés
4 1
Fedezetes hitelek
4 2
Új lakossági számla érdeklődés
4 3
Vállalati termékek
4 4
Chat