Kosár
  • Nincs találat

Apple Pay - Gyakran ismételt kérdések

Milyen típusú Apple készülékeken használható?

Milyen típusú Apple készülékeken használható?

Az Apple Pay Face ID-val rendelkező iPhone-modelleken vagy Touch ID-val rendelkező iPhone modelleken – kivéve az iPhone 5s készüléket –, illetve Apple Watch okosórán működik. Ezen kívül a 2012-ben vagy azután bevezetett, macOS Sierra operációs rendszerrel működő Mac számítógépről is intézhető a fizetés, amelyet iPhone 6 vagy újabb készülékről, illetve Apple Watch okosóráról, vagy az új MacBook Pro-ra telepített Touch ID-val lehet visszaigazolni. Boltokban fizetni csak az iPhone-nal és Apple Watch-csal lehet, iPaddel vagy Mac-kel nem.

A mindenkor aktuális Apple Pay-szolgáltatással kompatibilis eszközök listája megtalálható a support.apple.com/km207105 oldalon.

Milyen operációs rendszerrel használható?

Milyen operációs rendszerrel használható?

Az iOS, a watchOS, illetve a macOS operációs rendszer legújabb verziója szükséges, amennyiben nem a megfelelő verzió van az eszközre telepítve, a Wallet app figyelmeztet a frissítésre.

Milyen bankkártyával használható a CIB Banknál?

Milyen bankkártyával használható a CIB Banknál?

Jelenleg CIB Visa Inspire elektronikus vagy dombornyomott bankkártyával rendelkező lakossági ügyfeleink számára érhető el bankunknál az Apple Pay szolgáltatás.

Miért nem lehet Mastercard kártyával használni?

Miért nem lehet Mastercard kártyával használni?

Az Apple Pay szolgáltatás jelenleg csak CIB Visa Inpsire bankkártyával rendelkező lakossági ügyfeleink számára érhető el, de terveink szerint néhány hónap múlva Mastercard bankkártyával rendelkező ügyfeleink számára is elérhetővé fogjuk tenni. 

Miért nem lehet vállalati bankkártyával használni?

Miért nem lehet vállalati bankkártyával használni?

Tervezzük, hogy a későbbiekben a vállalati bankkártyával rendelkező ügyfeleink számára is elérhetővé tegyük a szolgáltatást, amint lesz több információ erről, megosztjuk ügyfeleinkkel.

Hol lehet Apple Pay használatával fizetni?

Hol lehet Apple Pay használatával fizetni?

Az Apple Pay-jel minden olyan üzletben lehet fizetni, ahol olyan terminál van, mely alkalmas az érintéssel történő fizetés fogadására, azaz a legtöbb szupermarketben, üzletben, étteremben, szállodában, továbbá az Apple eszközein elérhető alkalmazásokon belül, valamint olyan online oldalakon, melyek támogatják az Apple Pay fizetési módot.

További információ a https://www.apple.com/hu/apple-pay/ oldalon található. 

Hogyan lehet fizetni az Apple Pay-jel?

Hogyan lehet fizetni az Apple Pay-jel?

Ha már hozzáadta CIB Visa Inspire kártyáját az Apple Pay-hez, akkor az Apple Pay-jel gyorsan és biztonságosan fizethet különböző üzletekben, alkalmazásokban és az interneten is.

Ehhez készülékétől függően használhatja a Face ID-t vagy a Touch ID-t:

  • ha Face ID-vel szeretne fizetni, nyomja meg kétszer az iPhone oldalán lévő gombot, nézzen a kijelzőre, majd tartsa az iPhone-t a terminál közelébe,
  • ha Touch ID-val szeretne fizetni, tartsa az iPhone-t a terminál közelébe, miközben ujját az ujjlenyomat-olvasón tartja.
Mennyire biztonságos az Apple Pay?

Mennyire biztonságos az Apple Pay?

Az Apple Pay lényege a biztonság, a személyes adatok védelme. Az Apple Pay szolgáltatásba regisztrált fizikai bankkártya tényleges kártyaszámait sem a készülék, sem az Apple szerverei nem tárolják, a kártyaszám a kártyatársaság segítségével digitalizálásra kerül. A kártyatársaság által generált token vagy DPAN titkosított formában, biztonságosan van tárolva a készülék erre kifejlesztett moduljában (Secure Element). Minden tranzakció engedélyezése egyedi, alkalmanként változó biztonsági kód alapján történik. Ezért az Apple Pay-be digitalizált bankkártyás fizetés esetén elfogadói oldalon (POS terminál vagy online) nem jelennek meg fizikai kártyaszámok. 

Hogyan lehet hozzáadni a kártyát az iPhone-hoz?

Hogyan lehet hozzáadni a kártyát az iPhone-hoz?

Nyissa meg készülékén a Wallet appot, és érintse meg a plusz jelet, majd adja meg a kért kártyaadatokat, hogy hozzáadhassa a Wallethez CIB Visa Inspire bankkártyáját. Vagy válassza a „Másik kártya hozzáadása” menüpontot, és használja az iPhone-kamerát a kártyainformációk beolvasásához. Ezután kövesse az kijelzőn látható utasításokat, és már fizethet is az Apple Pay-jel.

Hogy lehet beállítani/használni Apple Watch-on?

Hogy lehet beállítani/használni Apple Watch-on?

Nyissa meg az Apple Watch applikációt iPhone készülékén, majd válassza előbb a „Wallet & Apple Pay”, majd a „Bankkártya hozzáadása” opciót. Ezután adja meg a kért kártyaadatokat, hogy hozzáadhassa az iTunes-fiókjához CIB Visa Inspire bankkártyáját, vagy válassza a „Másik kártya hozzáadása” menüpontot, és használja az iPhone-kameráját a kártyainformációk beolvasásához.

Hogy lehet használni MacBookon/iPaden?

Hogy lehet használni MacBookon/iPaden?

Boltokban fizetni csak az iPhone és Apple Watch készülékekkel lehet, iPaddel vagy MacBookkal nem.

Ha Touch ID azonosításra alkalmas MacBookkal rendelkezik, azon is aktiválhatja az Apple Pay szolgáltatást, azonban a Safari segítségével csak az egyes weboldalakon lehet fizetni.

Az iPadek esetén is a Touch ID vagy a Face ID azonosítási mód megléte szükséges, a fizetés pedig az alkalmazásokban és Safarin keresztül lehetséges.

Bankkártya nélkül lehet használni?

Bankkártya nélkül lehet használni?

Nem, az Apple Pay-t csak akkor tudja használni, ha rendelkezik CIB Visa Inspire bankkártyával, és azt hozzáadja az Apple Pay-hez. 

Van a fizetésekre napi használati limit?

Van a fizetésekre napi használati limit?

A regisztrált bankkártyára érvényes limitek vannak érvényben az Apple Pay fizetések során. Fontos, hogy a fizikai kártyával végzett tranzakciók és az Apple Pay fizetések egyaránt beleszámítanak a limitbe. 

Van-e fizetési összeghatár?

Van-e fizetési összeghatár?

Az adott bankkártyához kapcsolódó mindenkor beállított fizetési limitek érvényesek. 

Mobilnet/WiFi nélkül is használható?

Mobilnet/WiFi nélkül is használható?

Igen. Kivétel a CIB Visa Inspire bankkártya Apple Pay-hez való hozzáadásának folyamata, amelyhez szükséges mobilnet/Wifi.

Jár bármi költséggel az Apple Pay használata?

Jár bármi költséggel az Apple Pay használata?

Nem jár költséggel az Apple Pay használata, a fizetés díjmentes, ugyanolyan bankkártyás fizetésnek minősül a szolgáltatás, mint a bankkártya fizikai használatakor. 

Hogyan kell hitelesíteni a fizetési tranzakciót?

Hogyan kell hitelesíteni a fizetési tranzakciót?

A beállításoktól függően a telefon PIN kódjával vagy Touch ID-val vagy Face ID-val kell hitelesíteni a tranzakciót.  Néhány érintéses fizetésre alkalmas POS terminál kérheti a tranzakció sikeres jóváhagyásához a bankkártyához tartozó PIN kódot is.

Lehet egyszerre több bankkártyát regisztrálni?

Lehet egyszerre több bankkártyát regisztrálni?

Igen, egyszerre akár több bankkártyát is lehet regisztrálni, nincs felső határ. A fizetéskor ebben az esetben ki kell választani azt a kártyát, amellyel fizetni szeretne. Az alapértelmezett kártya bármikor módosítható a készülék Beállítások/Wallett és Apple Pay/Alapértelmezett kártya menüpontjában. 

Mi van akkor, ha elveszítem a telefonom?

Mi van akkor, ha elveszítem a telefonom?

Mivel a telefon feloldásához PIN kód, Touch ID vagy Face ID azonosító szükséges, így ennek feltörése nélkül a fizetést nem tudja megvalósítani a telefon eltulajdonítója.

Kérjük, ha elhagyta telefonját, azt haladéktalanul jelezze CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunknak a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon, hogy tiltani tudjuk az eszközhöz tartozó digitalizált kártyát. Ha a fizikai kártyaadatok nem kerültek veszélybe/eltulajdonításra, annak letiltása nem szükséges.

Nem érkezett meg a regisztrációs SMS kód?

Nem érkezett meg a regisztrációs SMS kód?

Az egyszerhasználatos SMS kódot a rendszerünkben a 3D Secure szolgáltatáshoz tárolt telefonszámra küldjük ki. Ennek hiányában a digitalizált bankkártyát csak a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat tudja aktiválni. Ha Önnek nincs beállítva regisztrációs telefonszám a 3D Secure  szolgáltatáshoz, akkor kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat vagy bármelyik bankfiókunkat a 3D Secure szolgáltatáshoz szükséges telefonszám rögzítése érdekében, és ezt követően meg fogja kapni a regisztrációhoz szükséges kódot. Amennyiben a 3D Secure szolgáltatás beállításai megfelelőek, és a kód ennek ellenére sem érkezik meg, kérjük, keresse a CIB24-et, és kollégáink segítenek! 

Regisztrálhatom ugyanazt a kártyát több eszközre?

Regisztrálhatom ugyanazt a kártyát több eszközre?

Ugyanazt a kártyát egyszerre több eszközbe is lehet regisztrálni. Minden eszközre külön dedikált digitális kártyaszám kerül meghatározásra, ezért azok egymástól függetlenül használhatók, felfüggeszthetők vagy tilthatók.

Hány bankkártyát regisztrálhatok egy eszközre?

Hány bankkártyát regisztrálhatok egy eszközre?

Az iPhone 8-on és a 3. generációs Apple Watch-on, illetve az ennél újabb eszközökön 12 kártyát, míg a régebbi eszközökön 8 bankkártyát tesz lehetővé a Wallet alkalmazás.

Korábban onnan törölt kártya hozzáadás a Wallethoz

Korábban onnan törölt kártya hozzáadás a Wallethoz

Hozzáadhatom-e a Wallet-hoz a korábban onnan törölt kártyát?

Igen, újra hozzá lehet adni.

Mikor lesz NFC-s fizetés Androidos készüléken?

Mikor lesz NFC-s fizetés Androidos készüléken?

Mikor tudok majd Androidos készüléken NFC-s megoldással fizetni?

Dolgozunk azon, hogy más típusú készülékkel rendelkező ügyfeleink számára is tudjunk NFC-s fizetési megoldást biztosítani, amint lesz erről több információnk, értesíteni fogjuk ügyfeleinket.
 

Segíthetünk?

Hívja CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunkat!

CIB24 menütérkép
(+36 1) 4 242 242
9. Kártyatiltás és aktiválás
Kártyatiltás
9 1
Kártyaaktiválás
9 2
1. Lakossági ügyintézés
Számlaügyintézés
1 1
Kártyaügyintézés
1 2
Megtakarítás és értékpapír ügyintézés, eBroker
1 3
Hitel ügyintézés
1 4
Internetbank ügyintézés
1 5
Lízing ügyintézés
1 6
Biztosítások ügyintézése
1 7
2. Vállalkozások ügyintézése
Számlaügyintézés
2 1
Kártyaügyintézés
2 2
Megtakarítás és értékpapír ügyintézés, eBroker
2 3
Hitelügyintézés
2 4
Internetbank ügyintézés
2 5
Lízing ügyintézés
2 6
Biztosítások ügyintézése
2 7
3. Angol nyelvű menü
Angol nyelvű menü
3
4. CIB termékkel nem rendelkező érdeklődők
Hitelek és lízing
4 1
Lakossági szolgáltatások
4 2
Vállalkozások szolgáltatásai
4 3

A CIB honlap sütiket használ, ezek segítségével tudjuk biztosítani a legjobb böngészési élményt. Az összes süti elfogadására kattintva, Ön beleegyezik, hogy a sütiket eltároljuk az eszközén. A sütik segítségével megkönnyítjük az oldalon a navigációt, és azokat az oldalhasználat elemzésére és marketing célokra használjuk fel. (Süti szabályzat)