Ki kezeli az Ön személyes adatait?

Az adatkezelő a CIB Bank Zrt. (H-1024 Budapest, Petrezselyem utca 2–8.)

Milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kerülnek kezelésre az Ön

személyes adatai?

A személyes adatok kezelésének célját, az adatkezelés jogalapját és időtartamát az alábbi táblázat foglalja össze.

Az adatkezelés célja

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés időtartama

A)     Visszahívás érdekében kezelt adatok kezelése

nem       postai       úton        való kapcsolattartás

az       adatkezelés      olyan szerződés Ön       által       kezdeményezett megkötéséhez szükséges, amelyben

Ön, mint érintett az egyik fél

(i) ha az előzetes ajánlat alapján Ön úgy dönt, hogy nem köti meg a szerződést, akkor a személyes adatok kezelése

a döntés CIB Bank Zrt.-vel való közléséig,

a közlés elmaradása esetén az adatok megadásától számított 6 hónapig tart,

(ii) ha a szerződés megkötésre kerül, a személyes adatok kezelése – ha jogszabály eltérően nem rendelkezik – azon jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek

érvényesíthetőségének elévüléséig tart, amely jogviszony kapcsán a személyes adatok kezelésre kerülnek

Amennyiben Ön a honlapon található kalkulátorban

adatokat adott meg, vagy ajánlatkérés miatt kért visszahívást:

a CIB Bank Zrt.-vel megkötendő szerződésre vonatkozó előzetes ajánlat elkészítése

az adatkezelés olyan szerződés Ön által kezdeményezett megkötéséhez szükséges, amelyben Ön, mint érintett az egyik fél

1. ha az előzetes ajánlat alapján Ön úgy dönt, hogy nem köti meg a szerződést, akkor a személyes adatok kezelése

a döntés CIB Bank Zrt.-vel való közléséig,

a közlés elmaradása esetén az adatok megadásától számított 6 hónapig tart,

2. ha a szerződés megkötésre kerül, a személyes adatok kezelése  –  ha  jogszabály eltérően nem rendelkezik – azon jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek

érvényesíthetőségének elévüléséig tart, amely

jogviszony kapcsán a személyes adatok kezelésre kerülnek

B)       Visszahívás során, illetve visszahívást követően keletkező adatok kezelése

a CIB Bank Zrt.-nek adott megbízás teljesítése, ha a telefonbeszélgetés tárgya valamilyen konkrét megbízás

az adatkezelés az ügyfél és a CIB Bank Zrt. közötti szerződés teljesítéséhez

szükséges

a CIB. Bank Zrt. a hangfelvételt a jogviszonyból eredő követelések elévüléséig kezeli

a CIB Bank Zrt., mint befektetési vállalkozás és ügyfele közötti azon beszélgetések rögzítése, melyek valamilyen

tranzakciót eredményeznek, vagy eredményezhetnek

az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó, jogszabály által előírt kötelezettség teljesítéséhez szükséges

a befektetési vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető tevékenységek szabályairól szóló 2007. évi CXXXVIII. törvény

55. § (10) bekezdésének megfelelően 5 évig, illetve amennyiben a Felügyelet előírja legfeljebb 7 évig

panasz kivizsgálása, ha a telefonbeszélgetés tárgya panasz megtétele

az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó, jogszabály által előírt kötelezettség teljesítéséhez szükséges

a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény 288. §-ának

(2) bekezdésének megfelelően a hangfelvétel öt évig kerül megőrzésre

a követelésbehajtás, illetve az ügyfélnek nyújtott egyéb szóbeli  tájékoztatás kapcsán az ügyféllel lefolytatott telefonbeszélgetések nyomon követhetősége és a CIB Bank Zrt. minőségbiztosítási céljainak megvalósítása

az Ön adatkezeléshez történő hozzájárulása

a személyes adatok kezelése a hozzájárulás visszavonásáig tart

a CIB Bank Zrt.-vel való nem postai úton történő kapcsolattartás (a követelésbehajtási célú nem postai úton történő kapcsolattartást ide nem értve)

az Ön adatkezeléshez történő hozzájárulása

az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig tart

közvetlen üzletszerzési célú megkeresések, így különösen közvetlen

üzletszerzési célú e- mail megküldése

az Ön adatkezeléshez történő hozzájárulása

az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig tart

Milyen jogok illetik meg Önt?

Az Európai Parlamentnek és a Tanácsnak a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679/EU rendelete alapján

1. kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, tájékoztatást kérve a CIB Bank Zrt.-nél kezelt adatokról. A tájékoztatás, illetve a kezelt adatok másolatának megadása ingyenes. Az Ön által kért további másolatokért az adminisztratív költségen alapuló, ésszerű mértékű díj számítható fel,
2. kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását,
3. kérheti, hogy a CIB Bank Zrt. ismertesse, milyen címzetteket tájékoztatott az adatok helyesbítéséről, törléséről vagy az adatkezelés korlátozásáról,
4. ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, akkor az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja, azonban a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A CIB Bank Zrt. a hozzájárulás visszavonását követően is kezelheti a személyes adatokat jogi kötelezettségei teljesítése vagy jogos érdekei érvényesítése céljából, ha az érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll,
5. ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása vagy a szerződés teljesítése, akkor élhet az adathordozhatósághoz való jogával: az Önre vonatkozó, Ön által a CIB Bank Zrt. rendelkezésére bocsátott és automatizált módon kezelt személyes adatok kapcsán kérheti, hogy ezen adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetőleg, hogy ezeket az adatokat a CIB Bank Zrt. egy másik adatkezelőnek továbbítsa. Azt is kérheti, hogy - ha ez technikailag megvalósítható - a személyes adatait a CIB Bank Zrt. közvetlenül továbbítsa a másik adatkezelőnek,
6. kifejezett nyilatkozatával bármikor jogosult korlátozni vagy megtiltani a bankcsoporton belüli, az alábbiakban ismertetett adattovábbítást,
7. kérheti a hangfelvétellel rögzített telefonbeszélgetések visszahallgatását és másolat kiadását, illetve, ha a telefonbeszélgetés tárgya panasz, akkor a hangfelvételről készített hitelesített jegyzőkönyv kiadását is.

Kik az Ön személyes adatainak a címzettjei?

A személyes adatok címzettje az adatkezelő megbízottai, valamint adatfeldolgozói. A megbízottak és az adatfeldolgozók, valamint az általuk ellátott feladatok aktuális listája, és az adatkezelés további részletes körülményei a www.cib.hu honlapról, valamint a CIB Bank Zrt. bankfiókjaiban elhelyezett tájékoztatóból ismerhetők meg.

Miként továbbíthatók az Ön személyes adatai a bankcsoporton belül?

A CIB Bank Zrt. és az ellenőrző befolyása alatt működő pénzügyi intézmény, pénzforgalmi intézmény, elektronikuspénz-kibocsátó intézmény, befektetési vállalkozás, biztosító, ABAK és ÁÉKBV-alapkezelő az általuk az ügyfélről kezelt személyes adatokat, bank-, értékpapír-, fizetési-, illetve biztosítási titoknak minősülő adatokat, valamint az üzleti titoknak minősülő adatokat tevékenységi körük ellátásával összefüggésben a szolgáltatásaik nyújtásához szükséges mértékben kölcsönösen megismerhetik, és a közös adatkezelésben részt vevő adatkezelők általános szerződési feltételeinek megfelelően, az egyedi szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosítása céljából egymásnak továbbíthatják és az így átvett adatokat az ügyfélkapcsolat létrehozásának és fennállásának időtartamában kezelhetik, és ennek során jogosultak az egymás ügyfeleivel való kapcsolatfelvételre.

A CIB Bank Zrt. és az ellenőrző befolyása alatt működő egyéb vállalkozások tekintetében a fentiek szerinti adatok megismerésére és kezelésére lehetőség van olyan vállalkozások esetében,

1. amelyek
   1. készpénzkímélő digitális pénzforgalmi szolgáltatások ügyfelek általi hozzáférésének elősegítésével,
   2. fogyasztónak nem minősülő ügyfelek gazdálkodásának digitális megoldásokkal való támogatásával,
   3. az ügyfelek pénzügyi tudatosságának és digitális pénzügyi megoldásokról való tájékozottságának növelésével

kapcsolatos tevékenységet végeznek, és