Otthoni munkavégzéssel kapcsolatos tájékoztatás

Kedves Ügyfelünk!

Kiemelten fontosnak tartjuk, hogy a jelenlegi járványügyi helyzetben is a tőlünk megszokott szolgáltatási színvonalat biztosítsuk az Ön részére.

Jelenleg bankáraink az irodában, megszokott munkarendben dolgoznak. Azonban amennyiben a helyzet úgy kívánja, felkészültünk az otthoni munkavégzés bevezetésére, melynek keretében bankáraink otthonról fogadják hívásaikat és érik el a banki rendszereket.

Ha az eljárásrend ezt megköveteli, a megbízásai felvételét továbbra is teljesíteni tudjuk a megszokott irodai, rögzítésre alkalmas telefonon keresztül úgy, hogy ezek átirányításra kerülnek a bankárok mobiltelefonjára. A beszélgetéseket kizárólag bejövő hívás esetén rögzítjük, ezért a megbízásokat is csak így áll módunkban befogadni. A hívószámkijelzés az átirányított vonal miatt nem működik, így a nem fogadott hívások nem beazonosíthatóak. Emiatt kérjük a hívás későbbi megismétlését, illetve az egyszerűbb tranzakciók online felületen történő rögzítését.

Természetesen amint megszűnik a járványügyi helyzet, visszaállunk a már megszokott eljárásrendekre. 

Megértését és együttműködését ezúton is nagyon köszönjük!