Információk a moratóriumról

A moratórium első időszakának  (Moratórium 1: 2020. március 19. – 2020. december 31.) lezárásáról minden ügyfelünknek tájékoztatólevelet küldünk. A levelet azoknak az ügyfeleknek is kötelesek vagyunk megküldeni, akik jelenleg is moratórium alatt vannak, de fontos, hogy a levél csak a Moratórium 1-re vonatkozik. A lezárólevélben szereplő információk értelmezéséhez az alábbi segédlettel szeretnénk segítséget nyújtani: 

Mely ügyfelek kapnak lezárólevelet?

• Minden ügyfelünk, aki akár csak 1 napot is eltöltött a Moratórium 1 alatt, megkapja a lezárólevelet. 
• A levelet megkapják a hitelügyletek főadósai, a fedezetnyújtók, valamint a kezesi minőségben szereplők is. 
• Azon ügyfeleink is megkapják a Moratórium 1-ről szóló lezárólevelet, akik 2021. január 1-től továbbra is élnek a moratóriummal. Ez azért van, mert a moratórium két időszakára két különböző jogszabály vonatkozik, és kötelezettségünk a jelenleg Moratórium 2 alatt lévő ügyfeleinket is tájékoztatni hitelügyletük Moratórium 1 alatt kialakult státuszáról. 
  • Ebben az esetben fontos, hogy a lezárólevélben meghatározott fizetési kötelezettségek ügyfeleinket nem terhelik mindaddig, amíg hitel/kölcsönszerződésük a Moratórium 2 hatálya alatt áll. 

Milyen formában kerül kiküldésre a lezárólevél?

• CIB Bank Mobilalkalmazás: azon ügyfeleinknek, akik rendelkeznek CIB Bank Mobilalkalmazással, az alkalmazás Szerződések menüpontjába töltöttük fel a lezárólevelet.
• Postai levél: azon ügyfeleink, akik nem rendelkeznek CIB Bank Mobilalkalmazással, papíralapon, postai levélként kapják meg a lezárólevelet. 

Milyen adatokkal találkozhat a levélben? 

Ahogy fentebb is szerepel, a lezárólevelet a főadósok, a fedezetnyújtók és kezesi minőségben szereplők egyaránt megkapják. 

Ami mindenképpen egyezik a két levélben: 

• Moratórium alá történő belépési dátum: alapesetben 2020. március 19. szerepel itt, de ha Ön ki- és belépett a Moratórium 1-ből, akkor az utolsó belépési dátum jelenik meg. 
• Moratórium alól való kilépési dátum: ha Ön végig a Moratórium 1 hatálya alatt volt, akkor 2020. december 31. szerepel itt, ha pedig ki- és belépett a moratóriumból, akkor az utolsó kilépési dátum fog megjelenni.

Adósoknak szóló levél:

Két táblázatot talál a levélben, melyekről fontos tudni, hogy azt mutatják, hogy a Moratórium 1-ből történő kilépéskor, vagy annak lejártakor hogyan változtak a szerződéses adatok. Ezek tehát múltbéli adatok, a kilépéskor, de legkésőbb 2020. december 31-ig voltak érvényesek. 

És mit jelentenek a táblázatokban található adatok? 

• 1. táblázat adatai: 

• 2. táblázat adatai: 

Fedezetnyújtóknak, kezeseknek küldött levél:

• Ha Ön ezeket a szerepeket tölti be, lezárólevelében az első táblázat adatai jelennek meg, melyben a módosult tőke-, kamat- és díjtartozás összegét, illetve a módosult lejárati dátumot találhatja meg. 

• Havi értesítő: azon lakossági ügyfeleinket, akik nem léptek ki a moratórium hatálya alól, minden hónap végén tájékoztatjuk arról, hogy a hitelük/kölcsönük/ lízingszerződésük mekkora része van moratórium alatt, mennyi a felhalmozott, meg nem fizetett kamat és díj, valamint mekkora az az esetlegesen lejárt tartozás, amely csak a moratórium lejáratát követően válik esedékessé.
  • Banki hitellel vagy kölcsönnel rendelkező ügyfeleink push üzenetben vagy CIB Bank Mobilalkalmazással nem rendelkező ügyfeleink sms-ben kapnak erről értesítést.
  • Lízinggel rendelkező ügyfeleinknek postai levelet küldünk.
• Értesítő KHR felé történt adatátadásról: tájékoztatás arról, hogy milyen módosított adatokat adtunk át a Központi Hitelinformációs Rendszernek a moratórium miatt. 

Fontos, hogy mindkét értesítés csupán tájékoztató jellegű, fizetési kötelezettséget nem vonnak maguk után! 

Moratóriummal kapcsolatos havi értesítő

Azon lakossági banki ügyfeleinknek, akiknek hitele/kölcsöne jelenleg is a moratórium hatálya alatt áll, havonta értesítést küldünk a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül push üzenetben vagy SMS-ben, a moratórium alatt álló lízinggel rendelkező lakossági ügyfeleinknek pedig postai levelet küldünk, hogy ennek segítségével nyomon tudják követni tartozásuk alakulását.

Mit jelentenek az értesítésben lévő adatok?

1.    Tőketartozás: a moratórium alatt lévő teljes tőketartozás. 

• Hitelkártya és folyószámlahitel esetén: a moratórium hatálya alá tartozó keretrész.
• Személyi kölcsön és ingatlanfedezetes hitel esetén: a moratórium hatályba lépésekor fennálló tőketartozás.

2.    Kamattartozás: a moratórium hatálya alatt felhalmozott időarányos kamat. Ezt az összeget a moratórium lejártát, vagy a moratórium hatálya alól való kilépést követően havi egyenlő részletekben kell megfizetni. 
3.    Díjtartozás: a moratórium hatálya alatt felhalmozott időarányos díjak. Ezt az összeget a kamattartozással együtt a moratórium lejártát, vagy a moratórium hatálya alól való kilépést követően havi egyenlő részletekben kell megfizetni. 
4.    Lejárt, de csak 2021. október 1-jén esedékes tartozás: a moratórium hatályba lépésekor (2020. március 18. éjfél) lejárt tartozás, mely a moratórium után azonnal esedékessé válik, nem kerül havi részletekre való felosztásra. Amennyiben nincs ilyen tartozása, 0 Ft szerepel az üzenetben.  

A moratórium alatt felgyűlt kamatot és díjtartozást a vonatkozó jogszabály¹ értelmében úgy kell havi egyenlő részletekben megfizetni, hogy az esedékessé váló törlesztőrészlet és a fizetési moratórium alatt keletkező részletekben megfizetendő kamat és díj havi egyenlő részletének összege együttesen ne haladja meg az eredeti szerződés szerinti törlesztőrészletek összegét. Ennek érdekében a szerződés futamideje a moratórium lejártát követően a szükséges mértékben meghosszabbodik.

Értesítő KHR felé történt adatátadásról 
    
A bankok és más hitelintézetek, pénzügyi vállalkozások a KHR-ben (Központi Hitelinformációs Rendszer) tartják nyilván ügyfeleik referenciaadatait. Amikor ezek a referenciaadatok bármely okból változnak, bankunk/lízingcégünk köteles az érintett ügyfeleket az adatok KHR felé történő átadásáról tájékoztatni. 

A moratórium miatt az eredeti szerződéshez képest a törlesztés módja (tehát ahogy eddig rendezte tartozását, pl. havi egyenlő részletekben) türelmi időre módosul, ezért azon ügyfeleink, akiknek hitelterméke jelenleg is a moratórium hatálya alatt áll, tájékoztató jellegű postai levelet kapnak a KHR felé történő referenciaadatok átadásáról.

Fontos tudni:

• Önnek 2021. szeptember 30. előtt lejáró szerződése van és az a moratórium hatálya alatt áll: a hitelügylet/lízingügylet lejárati dátumát 2021. szeptember 30-ra módosítottuk. 
• Ha Önnek 2021. szeptember 30. után lejáró szerződése van: a lejárati dátumot egyelőre nem módosítottuk. A moratórium lejártát, vagy a moratórium hatálya alól való kilépést követően újból levelet küldünk, amelyben már az új lejárati dátum fog szerepelni.
• Amennyiben bármilyen változás történik a referenciaadataiban (pl. személyesadat-változás: telefonszám, e-mail cím stb.), újból meg fogja kapni az értesítőlevelet.